A Dona Dolores, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 000.000.000/000-00, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Os dados pessoais coletados pela Dona Dolores são utilizados para garantir o correto funcionamento da loja e oferecer uma melhor experiência aos nossos clientes.
Processamento de pedidos: Emissão de nota fiscal, faturamento, separação, envio e entrega dos produtos adquiridos.
Atendimento: Responder solicitações, dúvidas e prestar suporte ao cliente.
Comunicação: Enviar atualizações sobre pedidos, informações importantes e comunicações relacionadas à compra.
Marketing: Personalizar ofertas, promoções e campanhas, mediante consentimento quando necessário.
Segurança: Prevenir fraudes, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.
Importante: Nossa loja virtual não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos.
Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, poderemos coletar diferentes informações.
Cadastro e Compras: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança, telefone e e-mail.
Pagamento: Os dados do cartão de crédito são processados diretamente pelo gateway de pagamento em ambiente seguro e não ficam armazenados em nossos servidores.
Newsletter: E-mail e telefone para envio de novidades, promoções e cupons, podendo o usuário cancelar o recebimento a qualquer momento.
Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, geolocalização aproximada, dispositivo utilizado e informações sobre a navegação no website.
Compra Segura e criptografia
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações transmitidas durante todo o processo de compra.
Segurança: Todas as informações são transmitidas utilizando protocolos de criptografia e tecnologias de segurança que dificultam o acesso por pessoas não autorizadas.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e oferecer funcionalidades essenciais.
Finalidade: Manter o funcionamento do carrinho de compras, analisar estatísticas de acesso, lembrar preferências e personalizar anúncios.
Gerenciamento: Você poderá desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços.
Parceiros: Empresas de hospedagem, gateways de pagamento, plataformas de logística, transportadoras e ferramentas de atendimento.
Obrigação Legal: Autoridades públicas ou órgãos competentes, quando houver determinação legal.
Compromisso: A Dona Dolores não comercializa, vende ou compartilha dados pessoais para fins comerciais indevidos.
Os dados pessoais permanecem armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais.
Proteção: Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá exercer seus direitos a qualquer momento.
Você pode solicitar: Confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incorretas, anonimização, bloqueio, eliminação dos dados quando aplicável e revogação do consentimento.
Solicitações: Os pedidos poderão ser realizados através do e-mail de atendimento: contato@donadolores.com.br.
A segurança das informações também depende de boas práticas por parte do usuário.
Recomendação: Utilize senhas fortes, mantenha seus dispositivos protegidos e evite acessar sua conta em computadores públicos.
Importante: A Dona Dolores não se responsabiliza por fraudes decorrentes de vírus, malwares ou alterações realizadas no dispositivo do usuário que modifiquem boletos ou dados de pagamento.
Conferência: Antes de concluir qualquer pagamento, confira sempre os dados do beneficiário e o CNPJ informado.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.
Vigência: A versão mais atualizada estará sempre disponível neste website e produzirá efeitos a partir de sua publicação.
